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impressao com sombra
em 28-09-2021 07:50 PM
DEVIDO AO ADOBE FLASH NAO FUNCIONAR MAIS, EU NAO ESTOU CONSEGUINDO ABRIR A CENTRAL DE SOLUÇOES PARA FAZER O REPARO NOS CARTUCHOS, LIMPEZA E ALINHAMEMNTO E COM ISSO TENTAR CORRIGIR O PROBLEMAS DE CONFIGURAÇAO. QUANDO FAÇO IMPRESSAO EM PRETO FICA COM SOMBRA, EM COLORIDO FICA NORMAL. FIZ UMA PAGINA TESTE NA PROPRIEDADE DA IMPRESSORA E SAIU PEREFEITO. JA REMOVI OS CARTUCHOS E RECOLOQUEI, MAS CONTINUA IGUAL.
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impressao com sombra
em 29-09-2021 09:35 AM
@silvanasb , bom dia !
A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.
O post abaixo explica sobre isso:
Quanto ao problema de qualidade, você pode remover e reinstalar o cartucho que ele já alinha.
E pode fazer uma limpeza fisica nos contatos do cartucho, usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.
Espero que lhe ajude de alguma forma !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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impressao com sombra
em 03-11-2021 05:44 PM
obrigada por responder. Eu fiz isso mas nao adiantou, na pagina de realinhameto a escrita em preto sai perfeito, mas quando vou imprimir qualquer texto o preto sai com sombra. Os cartuchos sao originais.
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impressao com sombra
03-11-2021 06:08 PM - editado 03-11-2021 06:08 PM
depois de enviar o ultimo texto, tentei algo aqui e funcionou.
fui nas propriedades da impressora, cliquei em avançado, padrões impressão, atalhos impressão, e configurei com impressão padrão de fábrica. Resolveu!!!!
😅
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