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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
81Exibições
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impressao de danfe

MFP M130fw
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

tenho uma impressora mfp m130fw, ela funciona perfeitamente, com exceção de uma ocasião,

quando manda impressão de nota fiscal pelo sistema que gera a danfe da receita (sai desconfigurada, faltando algumas linhas), em pdf ela imprime normal.

obs: em outros computadores acontece mesma coisa. Com outra impressora (p1006) funcionou normal.

em outra impressora do mesmo modelo (m130fw) aconteceu o mesmo problema .

por telefone um atendente da hp brasil disse que é incompatibilidade da impressora com o programa.

podem me ajudar? desde ja agradeço!

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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impressao de danfe

Olá @Ronnyes , bom dia !

 

De acordo com o documento de especificações desse modelo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m130-series/9365370/model/9365374/document/...

 

Especificações de impressão

Tecnologia de impressão
Laser
Impressão frente e verso
Frente e verso manual
Resolução de impressão (melhor ajuste)
Até 600 x 600 dpi, HP FastRes 1200 (qualidade de 1200 dpi)
Área de impressão máxima (sistema métrico)
214 x 356 mm
Área de impressão máxima (padrão dos EUA)
8,4 x 14 pol.

 

O sofware da receita não deve fazer o ajuste automático do tamanho para caber em uma folha de forma correta, diferentemente quando criamos em PDF que ele já faz esse ajuste automático.

Como o suporte da HP informou, não se trata de um problema, mas uma incompatibilidade do software com esse modelo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

👍

 

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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impressao de danfe

tem alguma configuração que podemos fazer para acertar isso ?

essa é um exemplo de como esta saindo

WhatsApp Image 2020-06-24 at 13.52.34.jpeg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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impressao de danfe

@Ronnyes 

 

Se você puder pré-visualizar a impressão antes de enviar, talvez o sw da receita tenha uma opção como no PDF que é para ajustar o tamanho da página.

Se não tiver isso, infelizmente não será possível.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

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