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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
685 Exibições

impressoara HP Deskjet (Ink Advantage 2546) imprime, mas a pagina sai em branco

em ‎30-01-2019 10:44 AM

Produto: impressora HP Deskjet (Ink Advantage 2546)
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho uma impressora HP Deskjet (Ink Advantage 2546) ela estava imprimindo normalmente, e sem  nenhuma alteração no modo de uso, ela começou a imprimir as paginas em branco, sendo que os cartuchos(tanto de tinta colorida quanto de tinta preta) contém tinta.

3 RESPOSTAS 3
Professor Primário
Professor Primário
100 99 8 20
Mensagem 2 de 4

impressoara HP Deskjet (Ink Advantage 2546) imprime, mas a pagina sai em branco

‎31-01-2019 09:08 AM - editado ‎31-01-2019 09:09 AM

Olá MarkinBSB, tudo bem?


Cópias diretamente pelo painel da impressora também saem em branco?
Remova o cartucho preto e deixe somente o colorido e faça uma cópia.
Refaça o teste somente com o cartucho preto e verifique se o equipamento faz a cópia normalmente.
Como estão os níveis de tinta dos cartuchos?

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

impressoara HP Deskjet (Ink Advantage 2546) imprime, mas a pagina sai em branco

em ‎01-02-2019 10:34 AM

FelixR,

 

Cópias diretamente pelo painel da impressora também saem em branco?

Sim tanto copias quanto a impressão

 

Remova o cartucho preto e deixe somente o colorido e faça uma cópia.
Refaça o teste somente com o cartucho preto e verifique se o equipamento faz a cópia normalmente.

 

Fiz o teste e em todos os casos a folha saiu em branco

 

Como estão os níveis de tinta dos cartuchos?

 

os dois estão abaixo abaixo da metade, o preto um pouco mais abaixo que o colorido, como disse ela estava fazendo as impressoes normalmente fui fazer um novo uso e as folhas ja sairam em branco. 

Professor Primário
Professor Primário
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Mensagem 4 de 4

impressoara HP Deskjet (Ink Advantage 2546) imprime, mas a pagina sai em branco

em ‎01-02-2019 10:46 AM

Olá MarkinBSB, tudo bem?

 

Antes de efetuar a cópia foi inserido um documento de texto ou imagem no vidro do scanner?
Foi solicitado a cópia em preto e branco em ambos os testes (mesmo somente com o cartucho colorido a impressora tenta emular o preto.)?
Tem pelo menos um outro cartucho novo para teste?
Esses cartuchos foram adquiridos recentemente?

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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