impressoara HP Deskjet (Ink Advantage 2546) imprime, mas a pagina sai em branco

[MarkinBSB]

tenho uma impressora HP Deskjet (Ink Advantage 2546) ela estava imprimindo normalmente, e sem  nenhuma alteração no modo de uso, ela começou a imprimir as paginas em branco, sendo que os cartuchos(tanto de tinta colorida quanto de tinta preta) contém tinta.

[FelixR]

Olá MarkinBSB, tudo bem?

Cópias diretamente pelo painel da impressora também saem em branco?
Remova o cartucho preto e deixe somente o colorido e faça uma cópia.
Refaça o teste somente com o cartucho preto e verifique se o equipamento faz a cópia normalmente.
Como estão os níveis de tinta dos cartuchos?

[MarkinBSB]

FelixR,

Cópias diretamente pelo painel da impressora também saem em branco?

Sim tanto copias quanto a impressão

Remova o cartucho preto e deixe somente o colorido e faça uma cópia.
Refaça o teste somente com o cartucho preto e verifique se o equipamento faz a cópia normalmente.

Fiz o teste e em todos os casos a folha saiu em branco

Como estão os níveis de tinta dos cartuchos?

os dois estão abaixo abaixo da metade, o preto um pouco mais abaixo que o colorido, como disse ela estava fazendo as impressoes normalmente fui fazer um novo uso e as folhas ja sairam em branco. 

[FelixR]

Olá MarkinBSB, tudo bem?

Antes de efetuar a cópia foi inserido um documento de texto ou imagem no vidro do scanner?
Foi solicitado a cópia em preto e branco em ambos os testes (mesmo somente com o cartucho colorido a impressora tenta emular o preto.)?
Tem pelo menos um outro cartucho novo para teste?
Esses cartuchos foram adquiridos recentemente?