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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
387 Exibições

impressora 3546

impressora HP 3546 não reconhece cartucho preto original

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

impressora 3546

Olá @vania_sant , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

 

Tente também atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

impressora 3546


@Ronaldo_Ferr  escreveu:

Olá @vania_sant , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

 

Tente também atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe

 

Espero que lhe ajude !


Infelizmente não resolveu o meu problema.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

impressora 3546

@vania_sant 

 

Se mesmo com um cartucho novo e todos os testes acima não resolveram, pode um problema na placa do carro de impressão.

Recomendo que entre em contato com uma das assistencias da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !


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