impressora 3546

vania_sant · ‎08-02-2022

impressora HP 3546 não reconhece cartucho preto original

Ronaldo_Ferreir · ‎08-02-2022

Olá @vania_sant , boa tarde amiga !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

Tente também atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

vania_sant · ‎14-02-2022

@Ronaldo_Ferreir escreveu:
Olá @vania_sant , boa tarde amiga !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

Tente também atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe

Espero que lhe ajude !

Infelizmente não resolveu o meu problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-02-2022

@vania_sant

Se mesmo com um cartucho novo e todos os testes acima não resolveram, pode um problema na placa do carro de impressão.

Recomendo que entre em contato com uma das assistencias da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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