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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @vania_sant , boa tarde amiga !
Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:
Tente também atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe
Espero que lhe ajude !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Se mesmo com um cartucho novo e todos os testes acima não resolveram, pode um problema na placa do carro de impressão.
Recomendo que entre em contato com uma das assistencias da HP do link abaixo:
Espero que lhe ajude !
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