cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
7 4 0 2
Mensagem 1 de 2
386 Exibições
Reportar Mensagem

impressora 3630 nao reconhece cartuchos modelo 664XL

impressora all in one 3630
Microsoft Windows 10 (32-bit)

possuo uma impressora 3630 all in one, modelo F5S45A, numero de serie [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e apesar de constar no site da HP que ela deveria aceitar os cartuchos economicos modelo 664XL, esta minha impressora nao os reconhece.

Alem disso, sempre que imprimo mais de uma folha, a primeira eh impressa corretamente, mas a segunda nao, surge no painel a mensagem intermitente 2 X, onde devido a isso tenho de imprimir uma folha por vez, caso contrario nao consigo...

 

ja tive os mesmos problemas com a impressora modelo 3635, onde no final o suporte aqui, me recomendou devolver a impressora ao vendedor, pois ela era importada e assim eu nao teria suporte da HP.

 

aguardo retorno.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

impressora 3630 nao reconhece cartuchos modelo 664XL

Olá @Taschetto

 

Este problema já foi resolvido? 

Se não foi, informe a data de validade dos cartuchos e o P/N da impressora.

 

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento e o sistema operacional utilizado.
Como localizar número do modelo da Impressora



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação