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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora 4536 não imprime colorido

HP 4536
Microsoft Windows 10 (64-bit)

impressora não imprime colorido do meu desktop. já reinstalei 3x. não aparece na tela de configuração as opções de papel/qualidade a opção para impressão colorido e preto e branco, somente as opções rascunho, normal e ótima...

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impressora 4536 não imprime colorido

Olá @Robson_t 

 

A página de teste também sai com este erro?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora 4536 não imprime colorido

printer desktop.png

a partir de meu desktop: a página de teste sai preto e branco. esse é o print da tela (não há opção de configração de cores). passei o scan que vc mencionou e não funcionou (pág de teste impresas após isso). no meu notebook, o drive funciona perfeitamente (imprimi colorido logo após a página de teste do desktop sair em PB). 

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impressora 4536 não imprime colorido

Oi Robson_t!

 

Instale esse driver adicional e veja se consegue imprimir colorido:

 

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

 

Se não encontrar, tente deste modo.


Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

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impressora 4536 não imprime colorido

segui as instruções e o driver mencionado não aparece na lista após o windows update (segui esse procedimento 2x).

att

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impressora 4536 não imprime colorido

O que aparece?

Envie um print dessa tela, por gentileza.

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impressora 4536 não imprime colorido

ertyu.png

 

print da tela: drive PCL... não aparece na lista. tb verifiquei em Hewlett-Packard e não o encontrei...

obg. 

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Oi Robson_t!

 

Clique neste botão Windows UpDate aguarde atualizar os drivers, procure novamente pelo driver

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impressora 4536 não imprime colorido

tentei atualizar o driver e a tela se manteve - não há o driver sugerido.

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impressora 4536 não imprime colorido

Neste caso, há algo incorreto na atualização do sistema pois este é um driver do Windows.

Tente atualiza todo o sistema e depois repita o procedimento.

Realizamos o teste aqui e o sistema atualiza normalmente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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