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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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impressora 6960 nao reconhece tinteiros compativeis azul e preto

hp 6960

gostava de resolver o problema

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impressora 6960 nao reconhece tinteiros compativeis azul e preto

Olá dicandido, tudo bem?

 

É apresentado algum erro ou mensagem de falha no painel do equipamento?

Se sim, encaminhe uma imagem do erro apresentado desta forma poderemos analisar melhor o que esta ocorrendo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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impressora 6960 nao reconhece tinteiros compativeis azul e preto

Apenas aparece a dizer retirar tinteiteiro voltar a pôr mal colocados
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Mensagem 4 de 4
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impressora 6960 nao reconhece tinteiros compativeis azul e preto

Oi, dicandido, 

 

Neste caso, você precisa entrar em contato com o suporte para impressoras HP, pode ser uma falha nos cartuchos, e apenas eles podem realizar a troca.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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