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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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impressora HP C3100 multifuncional parou de imprimir

C3100 PHOTOSMART
Microsoft Windows 11

Fiz a troca do cartucho de impressão preto da minha multifuncional HP C3100, e ela parou de imprimir... Já fiz as confirgurações de drive, está instalada corretamente, ela aparece a fila de impressão, ela está online, quando envio a impressão, vai pra fila e fica com status "imprimindo", o  diagnóstico de problemas,  está tudo OK, mas ela não imprime...

Cabo USB novo, antes de trocar o cartucho de impressão estava funcionando normalmente, coloquei um novo cartucho original HP 92 preto e não imprime mais, a luz de problemas fica piscando, mas não tem papel atolado.

Podem me ajudar por favor com alguma orientação do que devo fazer pra resolver este problema?

Muito Obrigado !

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impressora HP C3100 multifuncional parou de imprimir

Olá @AL2018 , tudo bem com você?

 

Amigo, confira se o link abaixo pode te ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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