impressora OfficeJet Pro 7740 NÃO impr

[134794]

Bom dia.

Todos bem?

Tenho 10 computadores.

03 deles imprimi projeto do autocad na folha A3 colorido e com boa qualidade.

os outros 7 micros nao consegue imprimir colorido e as linhas saem tortas e tremulas.

Ja desinstalei e coloquei os novos drivers pelo HP SMART, mesmo assim nada de resolver.

Como faço para que os outros micros tambem imprimam colorido no A3?

Agradeço desde já!

[Ronaldo_Ferreir]

@134794 , boa noite !

O CAD tem uma particularidade que a impressora precisa ser adicionada nele para que funcione bem.

Siga as dicas do link abaixo para adicionar a impressora em cada um dos CADs que não estão funcionando adequadamente e faça novos testes de impressão:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

Espero que lhe ajude !

[lservice]

Oi!

Esqueci de mencionar que a impressão é do projeto já pronto e por qualquer leitor de .pdf.

Independente da marca, ele imprimi preto e branco.

Seja adobe  ou outros.

Recebo muitos projetos já pronto por email. Daí, qnd queremos imprimir temos esta dificuldade.

Como dito, em tres maquinas imprimi de forma correta, as outras 7 nada.

Como posso resolver?

[lservice]

Não foi!

Att

[Ronaldo_Ferreir]

@134794 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.