impressora dando como sem papel pelo computador

[luuuddd]

Minha impressora esta conectada no computador pelo cabo USB dela, na hora de imprimir nao aparece seu status, ela nao reinicia a impressão, e na hora de imprimir, ela nao imprime por que o computador me manda a  notificação de que ela está sem papel, sendo que ja tem papel nela. Já desconectei, reiniciei o computador, fui nas configurações e nada, já exclui a impressora do computador e conectei novamente, ja desliguei por alguns minutos e nada. Tentei ficar apertando o botao de liga/desliga dela e abaixa e levanta a tampa 4 vezes, mas a unica coisa que saiu na impressão foi uma pagina de "erro".  obs : NAO SEI DIREITO QUAL É MEU SISTEMA OPERACIONAL. SO SEI Q É MICROSOFT WINDOWNS.

Unica coisa q sai deposi do liga/desligaé essa mensagem de erro

[TechUser]

Oi luuuddd, tudo bem?

Realize os procedimentos abaixo para tentar solucionar o problema: 

Redefinição de impressora:

Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Em seguida, execute o HP Scan Doctor, ele faz o diagnóstico e corrige falhas.

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor-scanning-problems

Qualquer dúvida, me fale. 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[luuuddd]

Oi, sim e vc ?
Bom, a minha impressora é das antigas e o único botao que tem é liga/desliga, então não sei o que faço. E as entrada é só o cabo de energia e o de USB.

[TechUser]

Estou bem! 🙂

Nesse caso execute o HP Scan Doctor que enviei na mensagem anterior e veja qual mensagem vai paresentar para você.