cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
55Exibições
Reportar Mensagem

impressora em estado de erro

HP DJ 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Minha impressora de uns 15 dias para cá apresenta luzes laranjas piscando quando quero imprimir algo. Desconfio da última atualização do Windows 10. Então tentei desinstalar o drive e baixar um mais novo. Não consigo. Aparece uma caixa dizendo: " Chamada para DriverPackageUnistall retornou o erro 5 para o pacote. Antes disso , usei aplicativo HP Doctor ele diz que está tudo ok com a minha impressora.

Alguém pode me ajudar? Dá pena jogar uma impressora nova que nunca deu problema no lixo. ***bleep***

Obrigado

Raluba

hp 2.PNGhp 3.PNGhp.PNGhp1.PNG

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

impressora em estado de erro

Olá @Raluba ,


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Verifiquei aqui e tem o driver correto já disponível.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-...

 

Outra duvida, se instalar em outro equipamento, funciona ? Ou fica com erro ? 

 

No aguardo


Att,

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação