impressora emmprime folhas em branco

AlfredoBangane · ‎19-09-2019

Viva Comunidade,

tenho uma impressra hp laserjet 400 collor m541nw com o seguite problema.

quando emprimo tira folhas em branco ja subistitui todos os toners mesmo assim o problema continua,de salientar que mesmo os relatrorios da maquina Ex demo page supply status tambem emprime em branco.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-09-2019

@AlfredoBangane

Chegou a testar com outros toners além desses ?

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎19-09-2019

Olá @AlfredoBangane , bom dia amigo !

Primeiramente abra o manual abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02664454

1 - Na página 139, siga orientações para restaurar os padrões de fábrica;

2 - Página 167 faça a página de limpeza e calibração de cores;

3 - Use o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

4 - Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M451/HP_LaserJet_M350_M450_Series_FW_Upd...

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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AlfredoBangane · ‎23-09-2019

Ola,
Fiz o reset da impressora e actualizei o firmware da mesma num entanto o problema persiste.
palpite?

Ronaldo_Ferreir · ‎23-09-2019

@AlfredoBangane

Chegou a testar com outros toners além desses ?

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AlfredoBangane · ‎24-09-2019

@Ronaldo fereira nao ainda nao

farei isso depois darei um feetback

obrigado.