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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora hp 1516

hp deskjet ink advanced 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora hp 1516 ha algum tempo, porem estava sem uso. Hoje decidi comprar os cartuchos originais e na hora que inseri, ela não reconhece o cartucho preto. Ja tentei alguns tipos de reset que encontrei pela net,ela imprimiu a pagina teste e depois volta a não identificar o cartucho preto. Tem algo que possa fazer para ela funcionar plenamente! Grata!

5 RESPOSTAS 5
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impressora hp 1516

Olá Angela79!

 

Realize os procedimentos do link para tentar corrigir o erro.

Informe a data de validade do cartucho que está com defeito.

Chegou a testar com outro cartucho? Se sim, ocorreu o mesmo erro?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora hp 1516

Comprei essa semana. Validade até 2021. Não consegui testar .
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impressora hp 1516

Conseguiu realizar os procedimentos indicados no link?

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impressora hp 1516

Sim, já fiz tudo que foi indicado no link e não funcionou.
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impressora hp 1516

Angela79, irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

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