cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
401 Exibições

impressora hp 2136 ocupada

hp 2136 deskjet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não reconhecendo cartucho preto, quando verifico o software não ler o cartucho, fora do usb só para tirar cópia também não funciona mesmo o cartucho estando no lugar correto a luz de indicação do cartucho preto continua piscar. sequer puxa o papel, no pc aparece erro impressora ocupada.

 

Se deixar somente o cartucho colorido aí puxa o papel para imprimir, mas sai em branco

 

joguei dinheiro fora comprando cartuchos novos essa semana para chegar aqui e não ler do mesmo jeito até queria devolver já que isso não é o problema, o software deveria mostrar qual é o defeito para gente não comprar cartucho atoa 

 

só escrevo porque já li praticamente todas as dicas de post anteriores e nada daquilo resolve, aliás parece que nem para aquelas pessoas resolveu é só para dizer que tem opção o que não incorre em solução 

 

a hp é uma decepção não compro nem recomendo mais...

 

grata.

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

impressora hp 2136 ocupada

@AnaSimoes1 , bom dia !

 

O cartucho é original ou recarregado ?

Se voltar o cartucho antigo, ele detecta normalmente ?


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

impressora hp 2136 ocupada

Tinha um cartucho original inclusive comprado aqui no site da hp e tinha funcionado alguma vez mas fiquei sem usar umas duas semanas achei que a tinta estava seca, daí fica piscando a luz mesmo com o cartucho dentro, como a impressora não deu nenhuma notificação do que estava ruim, fui no carrefour aqui perto e comprei outro cartucho o que aconteceu que joguei dinheiro fora porque NÃO funcionou e está do mesmo jeito. desculpa desafar contigo mas é muito descaso da hp, que deveria apontar o problema pro cliente não ficar comprando cartucho que não resolve.

 

Mas é isso no cartucho era pouco usado antes, mas como não funcionava acabei comprando outro no carrefour e mesmo assim o erro persiste.

 

obrigada por responder

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação