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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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impressora hp Officejet PRO 6830 defeito na cabeçote de impressão

impressora hp Officejet PRO 6830 defeito na cabeçote de impressão

Boa noite. Tenho impressora HP Officejet PRO 6830, que apresentou defeito no cabeçote de impressão com pouco tempo de uso. Fui na autorizada  e  informaram que era defeito crônico do modelo e não tinham a peça para reposição. Fui em assistenciais técnicas, fizeram todos os procedimentos de tentativas de reativação da impressora e não conseguiram recuperar o cabeçote de impressão. O que ouvimos dos técnicos, é uma impressora descartável de péssima qualidade fabricada pela HP. Diante dos fatos, sinto-me prejudicado pela aquisição realizada e sem ter o retorno da "eficiência", requeiro solução para esse impasse.

Desde já agradeço à atenção.

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Mensagem 2 de 2
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impressora hp Officejet PRO 6830 defeito na cabeçote de impressão

Oi, cardosocardoso, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Se estiver fora de garantia, infelizmente você terá que enviar para um técnico dar uma olhada, veja nas assistências abaixo uma mais próxima, pois eles tem experiência no conserto desse equipamento:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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