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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
244Exibições
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impressora hp deskjet gt 5822 não imprimi a cor magenta

HP DESKJET GT 5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora não está imprimindo nada que utilize a cor magenta. Começou a falhar e depois não imprimiu mais esta cor. O tanque está pouco abaixo do nivel máximo permitido. Como posso resolver esse poblema?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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impressora hp deskjet gt 5822 não imprimi a cor magenta

Olá @Bruna25 , bom dia amiga !

 

Siga o passo a passo do post abaixo para tentar resolver:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

 

Pode tentar ainda as dicas desse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Tinta-quot-Preta-Amarela-Azul-Vermelh...

 

Pode também ver o documento oficial sobre esse tema:

 

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

 

 

Veja tbm esse post com diversas dicas:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-fazer-a-limpeza-dos-cabe%C3%A7...

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 4
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impressora hp deskjet gt 5822 não imprimi a cor magenta

Boa tarde. Fiz todos os testes orientados mas nada funcionou. estou deixando ela imprimir na cor que esta faltando pra ver se volta mas ainda nao funciona. Detalhe: quando mandei o questionamento, dois dias depois a cor magenta voltou a imprimir, porem a amarela agora parou. Estou perdendo encomendas por causa disso.  😞  O que mais posso fazer? Senão tiver jeito vou ter que mandar pra garantia. Ai haja prejuízo pois não tenho outra impressora para utilizar.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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impressora hp deskjet gt 5822 não imprimi a cor magenta

@Bruna25 

 

Qual a data de compra dela ?
Ainda está na garantia ?


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