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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

hp deskjet ink advantage 3636
Desconhecido

Boa tarde, meu nome é Fenicia e estou aqui para manifestar a minha indignação, decepção, o sentimento de ter siso lesada e triste. Há três semanas atrás a minha tinta acabou e comprei ouro cartucho para a minha impressora, para a minha surpresa o cartucho colorido a impressora identifcou, mas o preto não. entrei em contato com a loja que comprei o cartucho e a mesma me instruiu a entrar em contato com a hp, pois somente eles fariam a troca. pois bem, fiz o contato, a troca foi feita e infelizmente, o problema não foi solucionado, pois descobri que a minha impressora estava estragada. o estrago era no carrinho dos cartuchos.  Ainda com esperança, enviei a impressora para fazer orçamento para poder consertar a mesma. para a minha surpresa, as três empresas que fiz o orçamento, me instruíram a comprar outra impressora, pois o conserto iria ficar mais caro.  Conclusão, estou sem impressora, com dois cartuchos novos, no valor de R$ 232,00 que nem paguei ainda. E a minha pergunta é: e como fica o cliente? lesado? decepcionado? como pode uma impressora caseira estragar em tão pouco tempo? ela foi feita para isso? falta de respeito com o cliente? gostaria de ter sido informada que ela estragaria em tão pouco tempo, pois assim decidirira se compraria uma outra. Caso alguém possa me ajudar com alguma sugestão, fico grata, pois honestamente estou muito indignada, chateada, me sentindo enganada e  lesada.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

Olá @fenicia , boa tarde !

 

Possívelmente tenha danificado o contato do carro de impressão.

Tente o seguinte...

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Me avise como ficou independente do resultado.


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impressora hp deskjet ink advantage 3636

Boa tarde, posso tentar. obrigada

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Mensagem 4 de 8
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

Bom dia Ronaldo, fiz tudo o que vc sugeriu, mas nada. Realmente, uma decepção. estou me sentindo totalmente lesada.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 8
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

@fenicia 

 

Me informe sua cidade, derrepente há alguma assistencia mais próxima com uma valor mais acessível.

 

No aguardo


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Mensagem 6 de 8
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

Boa tarde Ronaldo, a minha cidade é governador valadares, minas gerais. desde já muito obrigada. um abraço

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 8
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

@fenicia 

 

Essas são assistencias em MG amiga:

 

FONTES Uberaba MG 34  3314-1603  Rua Araguari , 325 - São Benedito  Uberaba MG
FONTES Uberlandia MG 34 3238-6414 Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo Rezende Uberlandia MG
MIRA Governador Valadares MG 33 3271-6191 Rua Sete de Setembro 2464 - Centro Governador Valadares MG
PROCEDATA Belo Horizonte MG 31 3211-5900 Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo Sion Belo Horizonte MG
PROCEDATA Juiz de Fora MG 32 3215-7632 Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812  Juiz de Fora MG
PROCEDATA Montes Claros MG 38 3222-3995 Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312  Montes Claros MG
SAT Belo Horizonte MG 31 3073-7888 Av. Amazonas, 1484 - Barro Preto Belo Horizonte MG
SAT Pouso Alegre MG 35 3422-2032 Rua Bom Jesus, 628 - Centro Pouso Alegre MG

 

 

Se por acaso elas indicarem o carro de impressão para troca e quiser cotar apenas a peça (derrepente o valor que eles estão cobrando na peça está alto), as empresas abaixo trabalham só com venda de peças para impressora e podem derrepente conseguir um valor mais acessível pra você:

 

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

 

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !

:Wink:


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Mensagem 8 de 8
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impressora hp deskjet ink advantage 3636

Obrigada, mas já tinha olhado na loja aqui de valadares e não compensa eu sair daqui para levar em outra loja fora da cidade. o deslocamento fica caro. mas obrigada

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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