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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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impressora hp m454dw laser não imprime preto

impressora hp m454dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora hp m454dw não imprime preto. o toner está colocado corretamente, é reconhecido pela impressora, não apresenta nenhuma mensagem de erro mas não sai a cor preta. todas as outras estão ok

 

Falta pouco tempo para vencer a garantia de fabrica então se ninguem souber como resolver, peço que me informem onde ou telefone de uma assistencia tecnica em salvador-BA

 

obgdo

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Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
Mensagem 2 de 2
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impressora hp m454dw laser não imprime preto

Olá @edu_nunes , boa tarde amigo !

 

Esse toner é original ou recarregado ?
Chegou a testar com outro toner ?
Caso não tenha outro toner, retire esse, agite ele um pouco, coloque na impressora e faça um teste.

Se funcionar em algumas impressões, esse toner está no final e precisará ser trocado.

Se não funcionar, recomendo testes com um novo toner.

 

Outras opções:

 

Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M454dw_8A/HP_Color_LaserJet_Pro_M454dw_F...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

Se não resolver, siga as orientações dos links abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-pro-m453-m454-series/19202530/model/19203830/...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-pro-m453-m454-series/19202530/model/19203830/...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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