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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressora hp111 nao reconhece cartucho c4836A ciano , o que devo fazer

hp 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

impressora hp111 nao reconhece cartucho c4836A ciano , o que devo fazer

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Mensagem 2 de 2
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impressora hp111 nao reconhece cartucho c4836A ciano , o que devo fazer

Oi, marianoitaguara, 

 

O cartucho é recarregado?  Muitas vezes durante o processo o chip de reconhecimento pode queimar.

 

Veja se consegue resolver com esses procedimentos.

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele pode verificar e corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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