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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 7
2.397 Exibições

Solucionado!

impressora muito lenta

hp deskjet inc advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP Deskjet inc advantage 3636 está imprimindo de forma muito lenta. Já tentei todas as orientações do suporte HP ( desliguei, religuei, troquei cabo USB, atualizei os drives, desinstalei e instalei novamente, tentei só por wifi, tentei tirar uma simples cópia  e em todas essas funções a impressão é muito lenta. Nunca tive problemas anteriores com essa impressora.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 7 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

@celestin 

 

Marque por gentileza o post como solucionado, assim ajudará outras pessoas com o mesmo tipo de problema.

 

:ThumbUp:


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

Olá @celestin , boa tarde !

 

Normalmente atualizando o firmware dela resolve.

Atualize primeiro:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

Também desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

Ronaldo, obrigado pelo apoio. Atualizei o firmwrenovamente e desabilitei o suporte bidirecional,  conforme orientação, mas infelizmente continua muito lenta. Até para tirar uma simples cópia (xerox) está lenta. 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

@celestin 

 

Os cartuchos dela são originais ou recarregados ?


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Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 5 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

@celestin 

 

Se com todos os testes acima não resolver, troque o cartucho que normalmente resolve.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

Ronaldo, como ainda não estava funcionando direito, resolvi re-atualizar os drivers, trocar cabo de USB, re-configurar, trocar os cartuchos e mais alguma coisa que não me lembro agora. Após fazer tudo isso de uma só vez, a impressora voltou a funcionar.  Obrigado pela ajuda.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 7 de 7

Solucionado!

impressora muito lenta

@celestin 

 

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