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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
467 Exibições
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impressora não esta reconhecendo o toner.

em ‎21-01-2021 06:11 PM

Produto: Impressora hp m254 dw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

primeiro troca de toner  e a impressora  não  esta reconhecendo.  Toner original hp. 202a

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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impressora não esta reconhecendo o toner.

em ‎22-01-2021 09:41 AM

Oi, Airton0204, 

 

Qual a data de compra e validade do toner não reconhecido?

 

Com o toner antigo o problema é o mesmo?

 

Faça alguns teste para tentar reconhecer:

 

Primeiro retire os toners e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico no equipamento:

Retire os toners, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira o toner.

 

Em seguida veja se atualizando o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP Color LaserJet Pro M254dwEsse utilitário é de...

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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