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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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impressora não imprime a cores

officejet 3835
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho uma impressora hp officejet 3835 e já ha bastante tempo que não consigo com nenhum computador que ela imprima a cores, nas definiçoes de impressão esta selecionado o modo de impressão a cores e ela apenas imprime a preto e branco. Alguma sugestão?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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impressora não imprime a cores

Olá @ines_ferreira , boa tarde amiga !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo:

 

Impressoras HP OfficeJet 3830, DeskJet 3830, 5730 - A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo (e outros problemas de qualidade de impressão)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

 

Se não funcionar, reinstale ela com o pacote completo da HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61240/mp-147826-1/OJ3830_Full_WebPack_1119.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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