impressora não imprime nem faz xerox

naosei · ‎30-04-2020

minha impressora não imprime nem faz xerox, clico no botão de fazer xerox e ele não muda pro número 1 que deveria mudar, a luz do cartucho preto fica piscando mas eu acabei de comprar um novo

Ronaldo_Ferreir · ‎30-04-2020

Olá @naosei , boa tarde !

Se a luz do cartucho não parar de piscar, ela não liberará impressão nem cópia.

Esse cartucho é original ou recarregado ?
Tente limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora e reconecta-lo.

Assim que a luz parar de piscar, as demais funções voltarão ao normal.

Espero que lhe ajude !

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naosei · ‎01-05-2020

ele é novinho, acabei de comprar na loja que sempre compro, como eu limpo as coisas?

Ronaldo_Ferreir · ‎07-05-2020

@naosei

Use uma flanela levemente umedecida com água filtrada para limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.