impressora não imprime nem faz xerox

[naosei]

minha impressora não imprime nem faz xerox, clico no botão de fazer xerox e ele não muda pro número 1 que deveria mudar, a luz do cartucho preto fica piscando mas eu acabei de comprar um novo

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @naosei , boa tarde !

Se a luz do cartucho não parar de piscar, ela não liberará impressão nem cópia.

Esse cartucho é original ou recarregado ?
Tente limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora e reconecta-lo.

Assim que a luz parar de piscar, as demais funções voltarão ao normal.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[naosei]

ele é novinho, acabei de comprar na loja que sempre compro, como eu limpo as coisas?

[Ronaldo_Ferreir]

@naosei 

Use uma flanela levemente umedecida com água filtrada para limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Espero que lhe ajude !

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