impressora não imprime.

[apcastro1]

HP8600 Pro não imprime. Aparece sinal de cartucho vazio (Cyan - 951XL) mesmo após substituído por outro novo original HP.

Todos os cartuchos novos (magenta, yellow e cyan), com exceção do Black (950XL) que ainda tem bastante tinta, mas esse Cyan continua com mensagem de erro. não consigo apagar / dar um boot nesse alerta (ink cartidge depleted).

[TechUser]

Olá @apcastro1 , tudo bem com você?

Siga estes passos para executar uma Reset da impressora.

1 Pressione o botão Power (I) para ligar o produto.
2 Com o equipamento ligado, desligar o cabo de alimentação da parte de trás do produto.
3 Desconecte o cabo de alimentação da tomada de parede.
4 Espere pelo menos 15 segundos.
5 Conecte o cabo de alimentação na tomada da parede.
6 Volte a ligar o cabo de alimentação na parte traseira do produto.
7 Se o produto não ligar automaticamente, pressione o botão Power (I) para ligá-lo.

Realize os procedimentos do link abaixo de acordo com o seu cartucho:

Procedimentos 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,