impressora não imprime

IndiaraSales · ‎26-01-2021

Olá,

tenho uma Impressora e-multifuncional HP Photosmart - D110a que não está imprimindo. O Layaut do painel touch smart funciona normalmente mas quando coloco para imprimir pelo computador ou para copiar o papel sai em branco. Ela processa como se estivesse imprimindo mas, o papel sai em branco. Não é problema nos cartuchos. já usei o recurso HP print and scan doctor para corrigir problemas de impressão, diz que não há problemas de impressão, que não há atualizações a serem feitas, mas a impressão sai em branco como se não tivesse tinta sendo que tem. Nada funciona nem a impressão nem a função copiar. Já restaurei configurações de fábrica também e não adiantou. Preciso de ajuda urgente pois uso ela direto para trabalhar. Desde já agradeço.

Fabio_L32 · ‎28-01-2021

Olá @IndiaraSales ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, o procedimento abaixo pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

Att,

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