impressora não imprime

katiakrizante · ‎12-11-2022

adquiri uma impressora deskjet ink advantage 3776. fiz a instalação, mas ela não imprime os meus textos. ela apenas imprimiu remotamente a folha de diagnóstico qualidade da impressão. Já fiz uso do aplicativo doctor, que informou se tratar de um problema de software. reiniciei a máquina e segui as orientações. nada resolvido: quando eu mando a impressão, a impressora age como como se fosse imprir algo (a luz ligado-desligado da impressora pisca e faz barulhos como se os cartuchos tivessem sido acionados). todavia, nada é impresso. como resolver?

Ronaldo_Ferr · ‎14-12-2022

Olá @katiakrizante , bom dia !

Ela está ligada via USB ou Wi-fi ?

Chegou a tentar reinstalar a impressora ?

No aguardo

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