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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora não imprimi

impressora photosmart 3100 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

não digitalizava, houve atualização e passou a digitalizar, mas parou de imprimir.Uso Scan doctor e ele diz que tudo está em ordem. Imprimi a pagina teste sem problema. Se uso como copiadora também sem problemas mas se tenho um documento para imprimir do meu note ele não imprimi. não diz nada. só joga na fila como impressora offline

 

5 RESPOSTAS 5
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impressora não imprimi

Olá Leonilda

 

Poderia realizar o teste abrindo os programas como administrador.

 

A maneira mais simples de executar um programa com privilégios de administrador é clicando com o botão direito no atalho ou no arquivo executável do programa e selecionar a opção “Executar como administrador”.

1. Clique com o botão direito no atalho do programa na área de trabalho.

2. Clique na opção “Executar como administrador” no menu de contexto.

 

Abra o word neste como e depois tente realizar uma impressão, verifique se ira ser impressora o arquivo que deseja.

 

Aguardo pelo seu retorno com o resultado, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora não imprimi

repito nenhum dos dois resolveu o problema.a de imprimir do word fez a mesma coisa, jogou em um documento pendente.  a de dar clique botão direito no atalho e depois em executar como administrador. Essa opção não aparece.

 

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impressora não imprimi

Olá Leonilda

 

Tente realizar a abertura do word primeiro como administrador e depois no menu no word poderá abrir o arquivo que deseja realizar a impressão.


Após a impressão poderia postar uma imagem da fila de impressão e se apresenta erro.

 

Obrigada, aguardo seu retorno.

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impressora não imprimi

eu sou a administradora do meu note book.abro o word e dou imprimir. Ele não dá mensagem nenhuma. só lança na --impressoes pendentes... problema ainda sem solução

 

 

 

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impressora não imprimi

Olá Leonilda

 

Mesmo sendo usuário administrador, alguns casos o windows não lhe permite imprimir, principalmente quando manda uma impressão e na fila de impressão a impressão some sem apresentar mensagem.

 

Caso continua com a falha oriento a reinstalar a impressora, poderá baixar o driver pelo link abaixo.

 

Software e drivers para Multifuncional HP Photosmart série C3100

 

Após reinstalar caso continue a falha, teria a possibilidade de testar com um outro computador.

 

Obrigada.

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