impressora não inicia

guiflacrf · ‎28-06-2022

minha impressora plotter dsj hp liga,mas não inicia.

o painel frontal fica com a tela da hp em looping infinito,não conseguindo entrar na parte de carregamento do sistema.

seria o firmware?

Ronaldo_Ferreir · ‎10-07-2022

Pode ser firmware, cabeçote, variação de rede elétrica ou falha na formatter (placa mãe).

Tente ligar ela sem os cabeçotes pra ver se dá o mesmo erro.

Se não aparecer, vá instalando um a um os cabeçotes e se em algum deles acusar a falha, infelizmente precisará substituir esse cabeçote.

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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