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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora não reconhece cartucho 664 XL preto

Hp Deskjet Link advantage 2675
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Efetuei a troca dos cartuchos de tinta colorido e preto conforme manda o manual, porém a impressora não reconheceu o cartucho 664 XL preto, voltei a colocar o antigo e ela reconheceu. o que eu faço??

4 RESPOSTAS 4
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impressora não reconhece cartucho 664 XL preto

Olá 

 

Por gentileza realize os teste do link abaixo para essa falha.

 

Impressoras HP DeskJet 2600 - Erros no cartucho de tinta

 

Aguardo o resultado.


Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora não reconhece cartucho 664 XL preto

Já firam efetuafos todos os testes e não resolveu o problema.
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impressora não reconhece cartucho 664 XL preto

Olá patricia0angel

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

Uma foto do painel da impressora com erro.

Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
 

Por gentileza enviar imagens como demostrada no link abaixo.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu contato, obrigado.

 

 

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impressora não reconhece cartucho 664 XL preto

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