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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

hp deskjet ink advantage 2676
Adquiri a impressora e utilizei o cartucho da cor preta que veio com ela, quando o cartucho acabou comprei um novo que foi reconhecido pela impressora. Mas quando este segundo cartucho acabou e eu adquiri um novo (ORIGINAL) ele não foi reconhecido e recebi uma mensagem de que o cartucho estava danificado/falharam. Já segui as recomendações do print and scan doctor ; ja limpei com uma franela e álcool mas nenhuma delas resolveu o problema. já atualizei todos os software Quando coloquei o cartucho antigo a mensagem permaneceu a mesma.
Fiz os testes com o terceiro cartucho que eu comprei, mas o resultado foi o mesmo.
Fiz a limpeza e atualizei o firmware, mas o resultado foi o mesmo.
Efetuei o reset, mas a impressora não reconhece o cartucho.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

@AnnaOli12 , bom dia amiga !

 

Como não sei qual é a mais próxima de você, seguem contatos de todas as empresas de reparo no Estado do RJ:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

Casa das Impressoras
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2289-3697

http://www.casadasimpressorasrj.com.br/

 

Alta Impressão
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2117-1445
 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 
TechMenezes - Consertos de Impressoras no Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3349-1989

http://www.techmenezes.com/

 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

@AnnaOli12 , boa tarde !

 

Pela descrição dos testes, está ocorrendo algo na impressora.

Tentou limpar os contatos da impressora onde encaixa o cartucho ?
Ela ainda está em garantia ?

 

No aguardo

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

sim limpei com alcool o cartucho e os contatos.
e nada nao está mas na garantia.
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

@AnnaOli12 

 

Nesse caso deve ser algo relacionado aos contatos da impressora.

Me informe sua cidade para eu lhe indicar um técnico especializado mais próximo para uma analise sem compromisso.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

moro no RJ ' Cidade: NOVA IGUAÇU.
no aguardo
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora não reconhece cartucho preto ORIGINAL.

@AnnaOli12 , bom dia amiga !

 

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MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

Casa das Impressoras
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2289-3697

http://www.casadasimpressorasrj.com.br/

 

Alta Impressão
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2117-1445
 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 
TechMenezes - Consertos de Impressoras no Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3349-1989

http://www.techmenezes.com/

 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

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