impressora não reconhece cartucho preto

[mieco]

tenho uma impressora 2546 ao trocar o cartucho ela não reconhece o cartucho preto a luz fica piscando e não imprime. cartucho original. Sera que o problema é com o cabeçote da impressora 

[Rodolfo_A]

Oi,mieco,

Foi a primeira troca de cartucho?

Qual a data de validade do cartucho não reconhecido?

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro com um pano úmido e sem fiapos limpe os contatos de cobre dos cartuchos.

Depois faça um reset elétrico na impressora;

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia.

Agora faça o teste de impressão em modo único, deixe apenas o cartucho colorido instalado e mande imprimir, depois apenas o preto.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.