impressora não reconhece cartucho

Pereira-Sampaio · ‎22-09-2018

Estou usando cartuchos originais e a impressora HP D110 não reconhece o cartucho colorido. Já tentei todos os procedimentos e não resolvi o problema. Comprei outro cartucho original novo e cheio. Limpei os contatos. Reiniciei a impressora e o computador. Fiz um reset na impressora, que não foi recomendado aqui no site, mas não resolveu também. A impressora continua não reconhecendo o cartucho. Como isso aconteceu de uma hora pra outra, com cartuchos originais, creio que a impressora deve estar com algum defeito. Vou ver se vale a pena levar na assistência técnica ou comprar outra. Se tiver alguma sugestão pra testar que eu ainda não tenha feito, por favor sugira.

Obrigado

Fabio_L32 · ‎24-09-2018

Olá @Pereira-Sampaio,

Agradecemos pela postagem

Abaixo o procedimento compatível com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/document...

Realize o mesmo e nos informe o resultado

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