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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Solucionado!

impressora não reconhece nenhum cartucho

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! 

Eu tenho uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676, sempre comprei cartuchos originais, nunca recarreguei os cartuchos sempre comprei novos. Agora de duas trocas de cartuchos pra cá ela não reconhece mais nenhum cartucho, tanto preto quanto colorido, já fiz os testes e procedimentos que o suporte pede mas mesmo assim não resolve o problema. As vezes ela reconhece o preto mas logo para de funcionar de novo.

Queria saber então se pode ser algum erro nos cartuchos ou devo levar na assistencia

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora não reconhece nenhum cartucho

Olá @mayalima ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode realizar uma limpeza com pano e álcool isopropílico nos conectores da impressora e também do cartucho.

 

Testar com outros cartuchos novos também é uma das alternativas. Agora se mesmo com eles, permanecer a falha, recomendo sim direcionar a um assistente técnico.

 

Os listados abaixo podem ajudar:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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impressora não reconhece nenhum cartucho

Olá @mayalima ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode realizar uma limpeza com pano e álcool isopropílico nos conectores da impressora e também do cartucho.

 

Testar com outros cartuchos novos também é uma das alternativas. Agora se mesmo com eles, permanecer a falha, recomendo sim direcionar a um assistente técnico.

 

Os listados abaixo podem ajudar:


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação