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Solucionado!
impressora não reconhece nenhum cartucho
em 07-09-2020 12:44 PM
Boa tarde!
Eu tenho uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676, sempre comprei cartuchos originais, nunca recarreguei os cartuchos sempre comprei novos. Agora de duas trocas de cartuchos pra cá ela não reconhece mais nenhum cartucho, tanto preto quanto colorido, já fiz os testes e procedimentos que o suporte pede mas mesmo assim não resolve o problema. As vezes ela reconhece o preto mas logo para de funcionar de novo.
Queria saber então se pode ser algum erro nos cartuchos ou devo levar na assistencia
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
impressora não reconhece nenhum cartucho
em 08-09-2020 01:37 PM
Olá @mayalima ,
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post
Pode realizar uma limpeza com pano e álcool isopropílico nos conectores da impressora e também do cartucho.
Testar com outros cartuchos novos também é uma das alternativas. Agora se mesmo com eles, permanecer a falha, recomendo sim direcionar a um assistente técnico.
Os listados abaixo podem ajudar:
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
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impressora não reconhece nenhum cartucho
em 08-09-2020 01:37 PM
Olá @mayalima ,
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Testar com outros cartuchos novos também é uma das alternativas. Agora se mesmo com eles, permanecer a falha, recomendo sim direcionar a um assistente técnico.
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