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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
158 Exibições
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impressora não reconhece o cartucho

desk jet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

troquei o cartucho preto e a impressora não reconheceu, coloquei o velho que estava funcionando e ela não reconheceu mais também será que estragou o cabeçote de impressão? já tentei de tudo e não tem jeito, alguém tem alguma idéia?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,823 27,614 6,917 9,547
Mensagem 2 de 2
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impressora não reconhece o cartucho

Olá @mavicius , boa tarde !

 

Essa impressora não possui cabeça de impressão.

O problema nesse caso está relacionado ao carro de impressão.

Primeiramente, desligue a impressora e retire o cabo de energia.

Use uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada e faça uma limpeza nos contatos do carro de impressão onde instala o cartucho.

 

Se isso não resolver, possívelmente é uma falha na placa do carro de impressão.

Caso ela não esteja mais em garantia, por gentileza, acesse o link abaixo para contactar uma assistencia técnica da HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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