impressora nao imprime A3

[IVANSOUSA27]

boa tarde , a impressora do meu trabalho não consegue imprimir A3 a partir do meu pc ( asus vivobook15 ), no entanto  no pc de alguns funcionários consegue imprimir.

agradeço desde ja a disponibilidade  😉 . tenho alguma urgência pq o meu trabalho exige muitas impressões neste formato e toda vez ter que pedir a alguém que o faça e chato .

[Rodolfo_A]

Olá IVANSOUSA27

Poderia me informa se consegue realizar a impressão de algum tamanho?

Podeira me informar como é feita a conexão da impressora na rede?

Aguardo seu retorno.

[IVANSOUSA27]

sim consigo imprimir em A4 ,A5,A6 sem problemas, porem A3 nao consigo imprimir , nem a partir de pdf nem Autocad .em nenhuma das duas impressoras iguais disponíveis .a ligaçao do meu pc às impressoras e feita através da rede wifi . nem todos aqui na empresa temos o mesmo problema , algumas pessoas conseguem imprimir em A3. ate instalei o HP smart para ver se a partir do programa dava para imprimir A3 ,mas sem sucesso.

[Rodolfo_A]

Oi, IVANSOUSA27, 

Instale esse driver adicional e veja se consegue imprimir em A3:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.