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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
33Exibições
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impressora , papel

LaserJetM1132MFP

o papel fica imperrado quando é para ir 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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impressora , papel

Oi, geovana25costa1, 

 

Qual o tipo de papel está usando?

 

Chegou a verificar se dentro da impressora os roletes estão alinhados ou tortos?

 

Qual a quantidade de papel na Bandeja? Deixe no mínimo 5 para testar.

 

Veja se essa documentação ajuda:

 

HP LaserJet Professional M1130/M1210 MFP - Eliminação de congestionamentos

 

Abra as portas da impressora e com um pano úmido sem fiapos limpe os roletes e veja se não estão tortos ou com alguma avaria que possa causar o atolamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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