impressora parouBoa tarde a todos.

[roseaccioly]

BOA TARDE A TODOS. EU NAO SEI COMO FAÇO PARA RESPONDER OU MARCAR NADA ,SOU NOVA NO FORUM.

PRECISO DE AJUDA PARA MIMNHA IMPRESSORA A MESMA PAROU DE RESPONDER DEPOIS QUE EU BUSQUEI MINHA RECOMPENÇA NO SITE HP. INCLUSIVE EXCLUI O APLICATIVO DA RECOMPENSA NO CELULAR PARA VER SE A IMPRESSORA RESPONDESSE COMO ANTES. ALGUEM PODE POR FAVOR ME AJUDAR A INSTALAR A IMPRESSORA NO SISTEM POIS ATE ISSO EU EXCLUI DO PROGRAMA. EM FIM VOLTEI A ESTA ZERO COMO SE COMPRASSE HOJE A IMPRESSORA. OBRIGADA A QUEM POSSA ESTOU NO AGUARDO  . QUERO PODER RESPONDER CPMO UTIL A RESPOSTA DO AUXILIO.OBRIGADA BOA TARDE

[Gideão]

Boa noite rose,

por gentileza, fale pra mim qual é o sistema operacional do seu computador, para que eu possa ajudá-la.

No aguardo!

Att,

Gideão.

[Gideão · Accepted solution]

Boa noite Rose,

Segue o ink para você baixar o software e fazer a instalação do equipamento.

É só você clicar na opção download e baixar o aplicativo de instalação:

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3510-e-All-in-One-Printer-series/516542...

Obs: por favor, clique n opção roxa ao lado como forma de agradecimento.

Att,

Gideão.

[roseaccioly]

EU JA FIZ ISSO VARIAS VEZES E NADA ACONTECEU. ESSE LINK BASICO NAO INSTALA MINHA IMPRESSORA.

EU FAÇO  E BAIXO E NADA RESOLVE,DEPOIS QUE O LINK BAIXA ELE CARREGA E SO ISSO. JA FUI NO MEU DC E TOENEI SEGUIR  .

MEU CDR DEVE ESTAR BLOQUEADO POIS TENHO NOVO DA IMPRESSORA SO Q ELE RODA DEPOIS EU ACEITO O TERMO AI ELE PARA. POCHA N AGUENTO MAIS ISSO JA E 2 IMPRESSORA HP Q EU COMPRO E ME DAR ESSES PROBLEMAS

[Gideão]

Boa noite Rose,

Bem nesse caso,  sugiro que entre em contato com o suporte tecnico da HP, veja abaixo os telefones:
Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751

Demais localidades:

0800 709-7751

Obs: Por favor, clique na opção roxa ao lado como forma de agradecimeneto.

Att,

Gideão.

[roseaccioly]

           SATISFEITA RESOLVEU TODOS OS PROBLEMAS DA MINHA IMPRESSORA. SEGUI O PASSO A PASSO E DEU TUDO CERTO. MUITO AGRADECIDA A TOSOS. OBRIGADA AMIGO POR SUA ATENÇAO

[roseaccioly]

Re: impressora parouBoa tarde a todos.

Opções

em ‎06-03-2015 21h22

           SATISFEITA RESOLVEU TODOS OS PROBLEMAS DA MINHA IMPRESSORA. SEGUI O PASSO A PASSO E DEU TUDO CERTO. MUITO AGRADECIDA A TOSOS. OBRIGADA AMIGO POR SUA ATENÇAO