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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressora

HP SMART TANK 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite .

acabei de comprar a impressora hp smart tank 517 

ao efetuar a carga das tintas e toda a instalaçao , foi informado que a tinta ciano esta vazio .

impossibilitando o uso do produto 

tem algo a ser feito ou sera um possivel defeito de fabrica ?

desde ja agradeço 

allison 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
33Exibições
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impressora

Oi, allisoncruz, 


Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a entrar em contato com a loja para ver a possibilidade de troca?

 

Pode tirar uma foto do erro?

 

Entre no Software da impressora e em manutenção faça a limpeza e o alinhamento dos cartuchos, o sistema da impressora irá tentar imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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