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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora

comprei um cartucho modelo 662 XL no dia 26/12/2020, instalei na impressora quando cheguei em casa e apos um tempo quando fui tentar imprimir fica aparecendo uma mensagem que meu cartucho não é original. Só que comprei em loja de confiança. 

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Mensagem 2 de 2
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impressora

Oi, manoelacorujeir, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Em qual loja comprou o cartucho?

 

Qual a data de validade do cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e depois apenas o preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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