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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
101Exibições
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imprime em todas as cores menos amarelo

HP smart tank 450
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora não está a imprimir amarelo apesar de ter tinta no tanque. já alinhei as cabeças e fiz varias limpezas dos cartuchos e nada parece solucionar o problema.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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imprime em todas as cores menos amarelo

Olá @helderp , boa tarde !

 

Siga o passo a passo indicado no link abaixo com relação a esse problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-wireless-450-series/16180959/document/c05802445

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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imprime em todas as cores menos amarelo

Já tinha experimentado essas soluções todas e não resolveu o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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imprime em todas as cores menos amarelo

@helderp , obrigado pelo retorno.

 

Você nota se há tinta no tubo do amarelo ou aparentemente está com ar ?
Ela está em garantia ?


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
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imprime em todas as cores menos amarelo

Boa tarde,

A garantia já terminou. o tubo de tinta amarelo está com ar...

 

Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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imprime em todas as cores menos amarelo

@helderp , obrigado pelo retorno.

 

Nesse caso,  recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para reparo.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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