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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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imprime uma folha por vez, as vezes da erro antes de imprimir as demais folhas

hp laserjet pro cm1415 fnw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 imprime uma folha por vez, as vezes da erro antes de imprimir as demais folhas e as vezes aparece atolamento de papel, sendo que ela nao esta com atolamento... por favor me ajudem.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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imprime uma folha por vez, as vezes da erro antes de imprimir as demais folhas

Oi, Marcelo07, 

 

Pela descrição pode ser um problema com a placa formatter que é responsável por todos os trabalhos da impressora.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça também a atualização do Firmware:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet Pro

 

Conecte a impressora no computador e por um cabo USB ou de rede execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente.

 

Restaurar os padrões de fábrica:

 

1. No painel de controle do produto, toque no botão Configuração .

2. Role até o menu Serviço e toque nele.

3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele e, em seguida, toque no botão OK. O produto será reiniciado automaticamente.

 

Lembrando que terá que reconfigurar a impressora depois do processo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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