imprimir papel fotográfico

[paulatricollor]

Boa tarde, tenho um Impressora HP DeskJet 5822, tentei imprimir papel adesivo fotográfico glossy 135g. Eu gostaria de saber como eu faço a limpeza da superficie dos roletes, e se eu forçar a impressão pode estragar a impresora?

Obg. Paula

[Matheus_H · Accepted solution]

Olá paulatricollor, tudo bem?

O ocorreu exatamente ao fazer a impressão neste papel?

Ele ficou preso no interior do equipamento?

[paulatricollor]

Ele começou a trancar, ai a maquina envou o comando várias vezes e depois imprimiu, agora estou tentando fazer impressão com folha A4,  e demora pra puxar o papel.

[Matheus_H]

O equipamento emite algum sinal de erro ou falha?

Há luzes piscantes no equipamento?

[paulatricollor]

Sim, pisca e indica erro. Também aparece mensagem na tela de acumulo de papel, ou impressora sem papel.

[Matheus_H]

Se possível, encaminhe uma imagem do painel do equipamento onde as luzes estão piscando.

[paulatricollor]

foto da impressoraisso que aparece quando tento imprimir...com papel fotográfico glossy adesivo 135k

[Matheus_H]

Olá paulatricollor, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Impressoras HP DeskJet GT 5810, 5820 - Luzes piscando e erros "E"

[paulatricollor]

Sim fiz isso, não tem nenhum papel atolado nela. Tem um fiozinho solta dentro dela que enxergo.

[Matheus_H]

Há quanto tempo você possui este equipamento?