cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
661 Exibições

ink advantage 664 xl

em ‎02-02-2021 09:04 PM

Produto: f6v31ab

Comprei o cartucho em uma lojas americanas, cheguei em casa e fiz todos os procedimentos para instalação pois não é o primeiro que compro.

até ai tudo bem, eu coloco o cartucho na impressora e ele não reconhece, fica piscando e até faz ela desconectar do wifi fica um ponto de exclamação, retiro o cartucho e desligo e ligo o colorido funciona.

em nenhum ponto desse site de vocês encontro o local para solicitar a troca do mesmo.

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

ink advantage 664 xl

em ‎03-02-2021 08:23 AM

Olá @tiago_ ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Por favor, qual modelo da impressora que usa o cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

ink advantage 664 xl

em ‎03-02-2021 10:26 PM

é uma deskjet 2600 e o cartucho o 664 XL

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

ink advantage 664 xl

em ‎04-02-2021 09:31 AM

Olá @tiago_ ,


Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

ink advantage 664 xl

em ‎04-02-2021 10:39 PM

Então já fiz esse procedimento varias vezes tem hora que até aparece como cartucho cheio mas ai do nada ela deixa de reconhecer o cartucho e até o wifi fica com um sinal de exclamação.

retiro o cartucho e ela volta ao normal ..

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

ink advantage 664 xl

em ‎05-02-2021 07:56 AM

Olá @tiago_ ,

 

Terá que testar com outro cartucho, pode ser tanto no cartucho como na impressora a falha

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação