ink advantage 664 xl

tiago_ · ‎02-02-2021

Comprei o cartucho em uma lojas americanas, cheguei em casa e fiz todos os procedimentos para instalação pois não é o primeiro que compro.

até ai tudo bem, eu coloco o cartucho na impressora e ele não reconhece, fica piscando e até faz ela desconectar do wifi fica um ponto de exclamação, retiro o cartucho e desligo e ligo o colorido funciona.

em nenhum ponto desse site de vocês encontro o local para solicitar a troca do mesmo.

Fabio_L32 · ‎03-02-2021

Olá @tiago_ ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Por favor, qual modelo da impressora que usa o cartucho ?

No aguardo

Att,

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tiago_ · ‎03-02-2021

é uma deskjet 2600 e o cartucho o 664 XL

Fabio_L32 · ‎04-02-2021

Olá @tiago_ ,

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...

Att,

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tiago_ · ‎04-02-2021

Então já fiz esse procedimento varias vezes tem hora que até aparece como cartucho cheio mas ai do nada ela deixa de reconhecer o cartucho e até o wifi fica com um sinal de exclamação.

retiro o cartucho e ela volta ao normal ..

Fabio_L32 · ‎05-02-2021

Olá @tiago_ ,

Terá que testar com outro cartucho, pode ser tanto no cartucho como na impressora a falha

Att,

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