lentidão na impressora j4660

[victorsouza]

A impressora OFFICEJET J4660 não está imprimindo. Dá ERRO de ipressão no status do documeto. Já fiz as seguintes verificações e continua dando erro:

1. cabo sem conectores e sem extensores

2. ja verifiquei em Configurações de portas e DESABILITEI "ativar suporte bidirecional"

3. Eetua Copia normalmente

4. As configurações de papel estão como A4, impressão rápida, somente tinta preta, papel normal

Com frequencia fica MUITO lenta, e depois volta a funcionar. Com alguma frequência a impressão leva minutos e depois imprimi, ou imprimi ao reiniciar a impresso e ou computador.  Eventualmente reseto a impressora e o computador e resolve. 

No momento, retirei o cartucho colorido, daí ela imprimiu um documento que enviei , pois estava no spool (fila de impressão). Agora está somente com o cartucho preto, mas, amanhã irei colocar o colorido, contudo, em outras situações já imprimi SOMENTE com um cartucho, mas, agora não está imprimindo. No visor da impressora já informou que está sem o colorido e pediu pra eu dar "ok", e continuei... No status do documeto dá como ERRO  DE IMPRESSÃO... Informei isto somente para ajudar a elucidar a situação...

Fico no Aguardo.

Victor Souza

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @victorsouza , bom dia amigo !

A maioria dos testes indicados pra esse tipo de problema você realizou.

Pelo que vi, faltou testes usando o HP Scan Doctor e em último caso (que acredito ser a solução nesse caso) a troca do cartucho.

Esse documento abaixo é completo sobre esse tipo de problema, segue pra ti pra auxilio:

Lentidão ao imprimir ou perda de comunicação (Qualquer modelo de impressora)

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"