luz de alerta de tinta

[Saneide]

A luz de alerta de tinta do cartucho preto insiste em piscar, mesmo após ter trocado o cartucho por outro original...

[Rodolfo_A]

Oi, Saneide, 

Pode ser que o problema seja na impressora.

Qual a data de compra da impressora?

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do slot da impressora com um pano úmido e sem fiapos.

Depois veja se consegue atualizar o firmware da impressora:

HP DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series Firmware Update

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Como testou mais de um cartucho e o problema é o mesmo, e se a impressora estiver fora de garantia, você pode levar em uma assistência de confiança mais próxima ou entre e contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia