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mangueira impedindo o carro de impressão

‎14-04-2019 10:19 PM - editado ‎14-04-2019 10:21 PM

Produto: HP Ink Tank Wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite! 

Minha impressora está com problema de impressão. Não está imprimindo totalmente. Apenas metade do papel. Percebi que é a mangueira que está deixando o carro de impressão preso no meio. A mangueira parece está solta.

O que faço  para resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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mangueira impedindo o carro de impressão

em ‎16-04-2019 11:19 AM

Olá FredericoDaniel!

 

Mande imagens das mangueiras e do carro de impressão.

A impressora está em garantia de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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mangueira impedindo o carro de impressão

em ‎15-05-2019 04:18 PM

A mangueira está travando o carro.A mangueira está travando o carro.ela fica assim.ela fica assim.

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mangueira impedindo o carro de impressão

em ‎15-05-2019 05:07 PM

Oi FredericoDaniel

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. 

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